Descripción general del trabajo
About the Job
¡Estamos cambiando la forma en que las personas piensan sobre el servicio al cliente, y necesitamos tu ayuda!
¿Eres una persona a la que le gusta hacer que las cosas sucedan? Estamos en busca de un Generalista de Instalaciones que sea el/la organizador por excelencia y que gestione una amplia gama de servicios y procesos que apoyan las necesidades fundamentales del negocio. Buscamos a alguien con una mentalidad multitarea y una pasión por satisfacer las necesidades tanto de nuestros miembros del equipo como de nuestros socios-clientes.
Como Generalista de Instalaciones, te encargarás de…
- Dirigir, coordinar y planificar necesidades esenciales como recepción, seguridad, mantenimiento, entrega de correspondencia, limpieza, catering, gestión de residuos y reciclaje.
- Atención a recepción.
- Asegurar que el campus cumpla con los requisitos de salud y seguridad, y crear planes de preparación ante emergencias.
- Circular por los pisos designados para garantizar que se cumplan los estándares generales de limpieza y seguridad.
- Responder de manera adecuada a emergencias y/o situaciones urgentes a medida que surjan.
- Auditar la imagen de marca del campus y trabajar con la gerencia para implementar la señalización adecuada.
- Apoyar en la renovación de espacios existentes para alinearlos con los estándares de marca.
- Asistir en la creación de adquisiciones, diseño de áreas y pedidos de mobiliario.
- Supervisar y coordinar el trabajo de contratistas para diversos proyectos, y dar seguimiento a cualquier deficiencia.
- Administrar el sistema interno de tickets y alertar a los Directores de Campus sobre elementos que requieren aprobación final de gastos.
- Manejo de Tickets y garantizar el cierre.
- Gestionar la herramienta interna de visitas al sitio para asegurar la preparación de todas las visitas (credenciales, pedidos de comida, reserva/preparación de salas, requerimientos técnicos, etc.).
- Subir contratos y solicitudes de compra para su firma y aprobación.
- Ser responsable de toda la logística de transporte para clientes internos y externos.
- Manejar de solicitudes de parqueo y transporte.
Como Generalista de Instalaciones, debes tener…
- Diploma de educación secundaria o equivalente (requisito obligatorio).
- Estudios postsecundarios cursados o finalizados (deseable).
- Capacidad para manejar un alto volumen de trabajo.
- Excelente manejo de Excel y Google Docs.
- Experiencia con base de datos y gestión de información.
- Fuertes habilidades de gestión del tiempo, organización y establecimiento de prioridades.
- Buen ojo para el diseño y una atención excepcional al detalle.
- Comprobadas cualidades de liderazgo, como pensamiento crítico y habilidades para resolver problemas.
- Excelentes habilidades de comunicación y gusto por colaborar con grupos diversos de personas.
- Capacidad para desarrollarse en un entorno laboral dinámico y en constante cambio.
- Flexibilidad para trabajar en distintos turnos, incluyendo días, noches, fines de semana y feriados (según los plazos del proyecto o emergencias).
Más información
- Perfil solicitado para el puesto Facilities Generalist, Generalista de Instalaciones
- Datos empresa solicitante IntouchCX es líder mundial en gestión de la experiencia del cliente, compromiso digital y soluciones de IA y automatización. Nos sumergimos en su mundo con curiosidad, creatividad e innovación para ofrecer resultados excepcionales. Durante más de 20 años, hemos crecido con alma para convertirnos en un líder disruptivo de la industria mediante la construcción de relaciones de confianza a largo plazo con nuestros socios de marca y el empoderamiento de nuestra gente para impulsar un cambio positivo.
- Direccion del puesto 15 Avenida 5-00 Zona 13, Edificio WTC